г. Омск, ул. Фрунзе, д. 49, 3П
Пн. - Пт.: с 9-00 до 20-00
Сб.: с 10-00 до 17-00
+7 (3812) 480-780 +7 (3812) 208-070
info@federalom.com
Акция В честь ребрендинга компании
Дело по защите прав потребителей "под ключ"
за 10 000 ₽ + гонорар успеха
Потребителям часто бывает сложно вернуть бракованный товар. Существуют определенные правила, которые нужно соблюдать, чтобы избежать потери и покупки, и денег. Кроме того, также можно избежать траты времени на судебные разбирательства.
  • ОМСК, УЛ. ФРУНЗЕ, Д. 49
Написать нам в WhatsApp

  • Потребителям часто бывает сложно вернуть бракованный товар. Существуют определенные правила, которые нужно соблюдать, чтобы избежать потери и покупки, и денег. Кроме того, также можно избежать траты времени на судебные разбирательства. Мы подготовили перечень ошибок потребителей, которые не смогли защитить свои права.
  • 1. Не предоставление товара для проверки качества
  • В чем ошибка? Если покупатель обнаруживает дефект в сложной технике через 15 дней после покупки, он не может просто требовать возврата денег. Продавец имеет право проверить качество товара и провести экспертизу за свой счет в течение гарантийного периода.
  • 2. Обращение в неавторизованный сервисный центр
  • В чем ошибка?  Лучше всего ремонтировать технику в авторизованном сервисном центре. В случае обращения в другой сервис важно сохранить все документы, подтверждающие факт ремонта товара.
  • 3. Слишком большое внимание к незначительным дефектам
  • В чем ошибка?  Если с момента покупки сложной техники прошло более 15 дней, покупатель может требовать возврат денег только в случае существенного дефекта товара.
  • 4. Возврат товара не по юридическому адресу продавца
  • В чем ошибка?  Все претензии и заявления должны быть направлены на юридический адрес продавца, указанный в ЕГРЮЛ и на чеке.
  • 5. Игнорирование технических сбоев у продавца
  • В чем ошибка?  Если цена на товар не соответствует стоимости на кассе, но покупатель был предупрежден о техническом сбое, он не может приобрести товар по более низкой цене.
  • 6. Промедление
  • В чем ошибка?  Если потребитель требует у продавца неустойку за просрочку возврата денег, важно самому не нарушать установленные сроки. Суды часто применяют положения о злоупотреблении правом в отношении потребителей.
  • 7. Опоздание с требованиями
  • В чем ошибка? Изготовитель не несет ответственности за существенные дефекты товара, предназначенного для длительного использования, после истечения срока его службы. Потребителям следует обратить внимание на этот факт при предъявлении претензий.

ЮК Ф-ГРУПП
Все записи автора
Комментарии читателей
ЮК Ф-ГРУПП — одна из крупнейших юридических компаний в Омске, ориентированная на предоставление юридических услуг и консультаций высочайшего качества гражданам и бизнесу. Клиенты из России и других стран обращаются к нам за правовыми услугами и положительно отзываются о проделанной работе
> 570
Выигранных процессов
300
Обращений ежемесячно
87 лет
Суммарный стаж юристов
25
Компаний на обслуживании
Свежие новости
07/05/2024
Профессионалы Ф-ГРУПП  
27/04/2024
О новых правилах перепланировки жилья  
26/04/2024
Нужно ли платить налог с банковских вкладов?